服务承诺
湖南长沙星火机械自动化始终坚持"科技与品质同行，技术是根、创新是魂、人才是本"的经营理念，始终把人才作为企业发展的创业之本、竞争之本、发展之本。公司坚持"技术的人才是建设强有力企业的基础"这一理念，一贯注重人才的培养与引进。我们目标是：服务贴心，制造精心，价格称心，令客户放心。
"以客户为导向"，为客户提供整体全面的服务；
"以服务为核心"，为客户量身打造很具价值的产品；
"以质量为重心"，全方位服务于客户！
Di一条：售前咨询
1、如果你对我公司的产品感兴趣，有购买意向，我们可以为你提供详细的资料，可以来电咨询，以便您对我们产品做详细的了解。也可以满足客户的要求到使用现场去参观。
2、我们可以根据你的要求为你设计适用于你生产的产品。
第二条：使用指导
3、在你购买本公司的产品后，我们派专业技术人员到贵公司安装、调试、及操作培训，待机器运转正常，工人能熟练操作后，我公司技术人员方可离厂。
第三条：机器维护
4、凡在我公司购买的所有产品，自购买日起保修期限为一年，在保修期内，机器出现任何问题，只要拨打我公司维修电话，我公司将及时派人到贵公司进行维修，我们将以很快的时间，很快的速度为您排除故障。维修期间所产生的任何费用，均有本公司承担。
5、实行终身跟踪服务制。以便对您购买的产品进行升级和改造。